当前传统百货正面临经济增长放缓，居民消费信心不足，物业租金和员工开支等经营成本持续上涨，多元零售业态如购物中心、商业综合体、品牌集合店、电商竞争加剧等外部影响，同时传统商场自身的硬件设施如有限的经营面积和不甚理想的购物环境，以及以扣点联营商品代销为主的经营模式，导致商品经营能力缺乏等内部因素，在客观上也制约了传统百货的进一步发展，百货企业经营日益困难，毛利率持续走低，竞争能力降低，发展陷入困境，在部分地方出现大面积倒闭。

组织管控及战略保障体系

当前不少大型零售企业，在集团层面还未能有效的对下属百货经营企业进行有效的管理和控制，职责分工不明确，有些管得过多过细，影响了业务单元的积极性，有些缺乏有效的管控和监督，导致下面的百货企业相互之间缺乏协作，独自经营，规模优势难以体现，睿信致成咨询通过多年的研究，可谓零售企业提供完整的管控解决方案，根据零售企业特点可以帮助企业实现总部-区域-业务单元的三层级运营管理体系，明确各级分工、权限、职责、以及相应的管控手段和工具，实现集团对各级运营单元的有效管控，提升管理和运营效率。

薪酬绩效管理

对全国性分布或跨省份分布的零售企业而言，建立完整且基于科学价值评估体系的薪酬绩效管理系统十分必要，借助对岗位、工作、业绩的科学衡量和跨区域对比，形成有效的薪酬管理体制，并在此基础上，结合未来战略发展的方向与人力资源规划，形成更加结合实际的，着眼于中短期管理需要的动态薪酬管理规划，有利于在一定时期内，形成薪酬管理的连续性和有效性。

运营标准化

当前众多的零售企业仍在不断扩展，通过自建、并购等方式，实现规模扩张连锁发展，但在运营标准化方面严重不足，导致很多零售企业连而不锁，运营效率低，为了帮助零售企业解决运营标准化，效率提升，睿信致成咨询通过专题研究、标杆借鉴，从公司平台、区域管理、门店的分工与资源配置等方面，以及在运营管理和业务流程优化等方面帮助零售企业实现连锁经营标准化问题。

商业模式创新

随着购物中心、商业综合体、品牌集合店、网络商店等新型零售业态的出现，百货业所面临的市场竞争前所未有，新的商业模式层出不穷，百货企业传统的以扣点联营商品代销为主的经营模式正在制约着百货业的业务发展，睿信致成咨询通过对百货业多年来的商业模式演变的回顾与分析，对优秀零售企业在业态融合、营销管理、运营推广、客户管理、线上线下一体化经营等方面的商业模式研究，对百货业未来的商业模式走向进行了总结和预测，帮助客户进行模式转型和业务创新等方面进行指导，帮助客户创新发展。

业态选择和规划

当前百货业态发展受限，经营日益困难，许多百货公司基于自身实际的资源和能力，正寻找未来新的增长点以实现可持续增长；睿信致成咨询从产业趋势，业态特点、市场需求、消费者购物特征、区域特色、企业资源和能力，找到最适合企业发展的业态组合，通过多元业态的均衡发展实现企业的可持续发展。

战略规划

基于百货企业面临的内外部挑战和机遇，睿信致成咨询可以帮助企业制定符合自身发展的5年长期规划，包括确定百货企业的愿景目标、核心业务和战略发展方向，并基于这些目标和业务，帮助客户设计相应的长远组织管理架构、管控模式和近期的过度方案。