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企业管理对规章制度的遵守，体现在对流程的执行上，权力要放进流程中，流程才有权力，最高领袖没有权力，最高领袖只能做规则。流程是指聚焦于客户价值实现，通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说，流程是组织价值创造的机制
流程的分层和管理层次有一定的对应关系，不同的流程层次用来规范不同管理层次的工作：
一级主流程用于中高层的业务决策和端到端跨职能部门的业务管理；
二级子流程用于职能领域管理，确保职能域的交付能满足主流程的需要；
操作级流程用于指导基层活动
流程需要建立一个科学的流程体系框架，并通过提供科学的工具和方法，完善流程体系、实现流程结果可评估
流程决策的“三原则、两审核”模型
依据企业不同的业务活动梳理形成公司业务链框架，并提炼输出与业务逻辑契合的核心业务服务流程
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